Nós desejamos que você se sinta tranquilo em comprar com a gente! Para isto criamos uma Política de Trocas e Devoluções para atendê-lo, caso algo não fique dentro do esperado.
Você tem até sete dias corridos a partir da chegada do produto para solicitar a trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.
Entre em contato pelo e-mail contato.lukaswerneck@gmail.com com o assunto “TROCA”, informando os dados:
Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 30 dias.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato.lukaswerneck@gmail.com, para acompanharmos a devolução.
A partir do recebimento teremos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de troca.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma. Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras.
Você tem até sete dias corridos a partir da chegada do produto para solicitar a Devolução por Defeito ou Avaria.
Entre em contato pelo e-mail contato.lukaswerneck@gmail.com com o assunto “DEFEITO / AVARIA”, informando os dados:
Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 30 dias.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato.lukaswerneck@gmail.com, para acompanharmos a devolução.
A partir do recebimento teremos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de substituição. Caso a análise seja aprovada, nós iremos gerar um novo pedido em substituição ao produto com defeito, no prazo de cinco dias úteis.
Para o recebimento do produto você deve considerar mais o prazo de envio do Correios.
Você tem até sete dias corridos a partir da chegada do produto para solicitar a Devolução por Defeito ou Avaria.
Entre em contato pelo e-mail contato.lukaswerneck@gmail.com com o assunto “ARREPENDIMENTO”, informando os dados:
Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 30 dias.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato.lukaswerneck@gmail.com, para acompanharmos a devolução.
A partir do recebimento teremos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos. Para efetivação do estorno / reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras. Caso a análise seja aprovada, nós iremos gerará o estorno / reembolso no valor do produto mais o valor do frete pago, em até sete dias úteis.Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.
